Системные требования

  1. Windows XP/2003/Vista/7/8/10 или Windows Server 2008/2012 с установленным .NET Framework 4.0.
  2. Минимальное разрешение экрана 1024х768.
  3. Отчеты и документы формируются в формате OOXML (Office Open XML, *.docx). Для работы необходима одна из следующих программ:
    • Microsoft Office
    • TextMaker Viewer
    • Word Viewer
    • LibreOffice
  4. В качестве сервера базы данных может использоваться:
    • Microsoft SQL Server 2008/2012/2014
    • Microsoft SQL Server 2008/2012/2014 Express (бесплатная версия)
  5. При использовании веб сервиса, вам необходим хостинг с поддержкой одной из следующих технологий:
    • ASP.NET 4.0
    • PHP 5

Ссылки

Вопросы и ответы

В: После приобретения программы потребуется ли переустановка программы или базы данных?
О: Нет

В: Можно ли подключиться к базе данных через интернет
О: Да

В: Можно ли разместить базу данных у хостинг провайдера
О: Да

В: Как пользоваться сканером штрих кодов?
О: Достаточно запустить программу и считать код, после чего автоматически начнется поиск. Сканер штрих кодов должен работать в режиме эмуляции клавиатуры. Так же для быстрого поиска заказа по номеру, при начале набора с клавиатуры появится окно ввода номера заказа.

В: Как пользоваться адресным справочником?
О: Ключевая особенность справочника заключается в том, что географический объект может содержать в себе другие географические объекты, например, как город может иметь в своем составе как улицы, так и поселки, которые уже в свою очередь содержат улицы.

В: Как работает список "Ожидают з/ч"
О: Во время добавления работы, при добавлении использованных запчастей открывается окно выбора доступных запчастей на складе, где желтым цветом выделены позиции которых нет на складе, при выборе таких позиций, заказ автоматически попадает в список "Ожидают з/ч". После появления на складе необходимых запчастей, в списке "Ожидают з/ч", колонка "Наличие з/ч" появится отметка о наличии запчастей на складе и можно будет нажать на кнопку "Списать", произойдет автоматическое списание з/ч со склада и заказ вернется в список "В работе".

В: Как расчитывается стоимость ремонта
О: Стоимость заказа зависит от выбранных параметров при оформлении работы: Включая стоимость з/ч?, Оплачиваемая? и По гарантии? при добавлении использованных з/ч со склада.

В: Как изменить валюту и отображение копеек?
О: В панели управления Windows, в пункте Язык и региональные стандарты вы можете настроить применяемую валюту и другие параметры включая отображение копеек.


Установка

Новая установка

  1. Выберите компьютер в сети который будет являтся сервером базы данных. Скачайте и установите на него Microsoft SQL Server, например бесплатную Express версию (Ссылки).
    • Установите смешаный режим аутентификации
    • Разрешите сетевой доступ по протоколу TCP/IP и 1433 порту
    Инструкция по установке и настройке Microsoft SQL Server 2008 Express[Показать/Скрыть]
    Инструкция по установке и настройке Microsoft SQL Server 2014 Express[Показать/Скрыть]
  2. Скачайте и установите на компьютер с Microsoft SQL Server (для удалённой сети наличие в ней SQL сервера не требуется) последнюю версию программы ServiceCenter:
    • Запустите Setup.exe. В появившемся окне выберите директорию для установки.
    • В открывшемся окне Настройки подключения укажите:
      • Сервер - имя компьютера или IP адрес компьютера, где установлен SQL Server.
        • Если при настройке Microsoft SQL Server вы выбрали пункт Default instance то вам необходимо указать
          имя_компьютера_или_IP_адрес
        • Если при настройке Microsoft SQL Server вы выбрали пункт Named instance и указали какое-либо имя службы, например SQLEXPRESS, то вам необходимо через слэш добавить указанное вами имя службы
          имя_компьютера_или_IP_адрес\SQLEXPRESS
        В обоих случаях при использовании Microsoft SQL Server установленного локально допустимо указывать в качестве имени (local) или для второго варианта (local)\SQLEXPRESS
      • Название базы данных - название по умолчанию ServiceCenter. Если вы используете базу данных размещенную на хостинге, то имя вы указываете согласно информации хостинга.
      • Пользователь - имя пользователя SQL сервера с правами администратора. При использовании собственного SQL сервера - это sa. Если вы используете базу данных размещенную на хостинге, то имя вы указываете согласно информации хостинга.
      • Пароль - указывался при установке SQL сервера. Если вы используете базу данных размещенную на хостинге, то пароль вы указываете согласно информации хостинга.
  3. Запустите программу, введите Личный номер сотрудника, по умолчанию 123. Перейдите в Справочники > Физические лица > Поиск в качестве фамилии укажите Администратор. Измените данные на свои.
  4. Для смены пароля, добавления других сотрудников, изменения прав доступа воспользуйтесь Справочники > Сотрудники.
  5. Осуществите первоначальную настройку в Настройки.

Удаленный доступ

  1. В главной сети, необходимо произвести настройку, таким образом, чтобы внешние TCP/IP соединения по 1433 порту перенаправлялись на компьютер с установленным SQL сервером.
  2. Для развертывания программы в удаленной сети необходимо выполнить п. 2, 3, 4 новой установки. При выполнении п. 2 используйте следующий синтаксис для указания сервера:

    tcp:DNS_имя_или_IP_адрес_сервера,1433[\имя_службы_SQL_сервера]

    например для SQL Server 2008 Express параметр Сервер может выглядеть так: tcp:84.85.62.11,1433\SQLEXPRESS

Обновление

Перед обновлением удалять предыдущую версию не нужно, если иное не указано в примечании к версии.
Перед обновлением необходимо всем прекратить работу в программе.

  • На компьютере с основной установкой запустите установку новой версии. Если новая версия изменяет структуру базы данных, то во время установки вам будет предложено создать резервную копию базы данных. Во время обновления шаблоны документов будут перезаписаны.

Дополнительные настройки

Сервис уведомлений

Сервис позволяет отправлять СМС уведомления через интернет шлюз, а так же уведомления по электронной почте посредством SMTP. В тексте уведомления возможно применение следующих переменных: @НомерЗаказа, @ДатаЗаказа, @Сумма.


Веб сервис

Для работы Веб сервиса необходимо:

  1. Настроить сеть таким образом, чтобы входящие интернет соединения по 80 порту попадали на компьютер с запущенным приложением Клиент-сервис. Это необходимо если вы используете подключение к интернет через маршрутизатор или же вы используете прокси сервер. Данная функция может называться, например, перенаправление порта (PORT FORWARDING) или виртуальный сервер (VIRTUAL SERVER) (в зависимости от модели маршрутизатора), аналогичным образом настраиваются многочисленные файлообменные программы.
  2. У Вас должен быть статический интернет IP адрес, либо настроен динамический DNS.
  3. Необходимо скачать клиентскую часть и в зависимости от хостинга вашего сайта, вы используете веб клиент либо для PHP, либо для ASP.NET. В папках содержаться клиенты представляют из себя отдельные страницы, но вы можете интегрировать код в сайт. При использовании PHP необходимо в файле ClientService.php взамен localhost указать ваш IP адрес или DNS имя в следующей строке:

    $wsdl = 'http://localhost/ClientService/?wsdl';

    При использовании ASP.NET необходимо в файле web.config взамен localhost указать ваш IP адрес или DNS имя в следующей строке:

    <endpoint address="http://localhost/ClientService/"

  4. Необходимо открыть программу Клиент-сервис и в настройках программы взамен localhost указать ваш IP адрес или DNS имя.
  5. Запустите веб сервис (можно поместить ярлык в автозапуск).

Параметры запуска приложений

Менеджер базы данных - DatabaseManager.exe

  • /backup:yes - создать резервную копию базы данных

Клиент-сервис - ClientService.exe

  • /tray:yes - запустить программу свернутую в область уведомлений
  • /startWeb:yes - автоматический запуск веб сервисов
  • /startNotification:yes - автоматический запуск сервиса уведомлений